Meow Media「平台服務條款」

歡迎您使用「Meow Media」平台,下稱本平台,本平台數據為「米奧傳媒股份有限公司」所運營,為您提供本平台合作商家、創作者的商品(或服務)推廣及銷售等資訊服務。

使用者使用本平台,請先詳閱本平台服務條款與「個人資料蒐集告知 & 隱私權保護政策」及本平台官方網站(網址https://www.meowsmedia.com)公布的相關條款,並請確實遵守;若您無法遵守相關條款內容、或對於本平台服務條款內容全部或部分不同意時,請勿使用本平台及相關服務,一經使用即表示您已知悉、並完全同意本平台條款約定。為確保您的權益,建議您經常主動確認本平台服務相關條款的最新條文內容。

若您是法律上的無行為能力人或限制行為能力人(如未滿二十歲的未成年人),則您使用本平台時,請將本平台服務條款交由您的法定代理人(如父母、輔助人或監護人)閱讀,並得到其同意,您才可使用本平台。當您開始使用本平台服務時,則表示您及您的法定代理人(如父母、輔助人或監護 人)均已經閱讀、了解並同意受本平台服務相關條款拘束。

除法令另有規定外,本平台條款之效力與書面文件相同。本平台得依業務推展及評估消費者需求,視情形增加、修改或停止相關服務。

一、服務說明

同意使用本平台後,本平台將提供使用者得閱覽本平台合作商家、創作者的商品訊息及銷售、廣告服務,在台灣每個主要城市,提供本平台服務。

1. 本平台提供線上訂購商品及商品配送服務。商品之配送地區,目前僅提供台灣本島配送,若您為離島地區,因暫時不提供配送服務,請勿訂購本平台上所販售之商品。

2. 當您初次使用本平台時,應詳閱本平台服務條款並於平台點擊授權同意才能使用。

3. 使用本平台過程中,您必須提供本平台之註冊開通作業或因購買商品所需之相關資訊(例如:您的手機號碼、收貨地址或其他相關個人資訊),並應擔保您所提供資訊皆真實、正確且完整。您所提供之資訊若有變動,應立即通過平台客服與我們聯繫;如您所提供之資料及個人資訊,若非真實、未更新或不完整,應由您自行承擔相關損失及本平台與合作商家因此受之損害或損失。

二、使用者義務

1、您同意使用本平台時亦同步成為會員;所有填寫之個人資料將由本平台及合作商家共同取得,並依據個人資料保護法規定予以保護。除此之外亦同意接收本平台發送之電子郵件、簡訊、電話 或其他方式提供您各項服務及相關優惠資訊。您同意使用本平台之會員亦同步可使用於其他相關頻道,惟其他平台之規範請參閱平台使用條款,並不受本使用規範之限制。

2、您應確保所使用手機及其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損其中紀錄或資料之情形發生。如所使用之手機因任何原因,有前述非法入侵等情事致您使用本平台而受有損害或損失者,將由您自行承擔。本平台依法採取相關措施,以保障您個人資料的安全,但不擔保您所填寫的資料在網路傳輸中的正確性,如果您發現有錯誤請立即通知本平台客服,並檢附相關資料請求更正,否則本平台將以獲取之資料內容作業。

3、使用者使用本平台應依本平台頁面的指示,除有特別狀況、規定者外,將可享受完整購買商品或優惠服務。

4、您如在註冊資料或評論、發表內容中填入任何不當或不雅字眼,本平台將保留刪除您使用資格與評論、發表內容的權利,如涉及違法情形,平台將依法追究相關法律責任。

三、交易注意事項

您必須遵守相關法令規範,且同意以下的條款:

(一)商品銷售服務

1. 當您加入本平台會員後,即可透過本平台選購您所喜歡的商品,本平台也將不定期更新商品。本平台銷售頁面所載商品照片或其他說明資訊,為合作商家為供銷售所提供,本平台將與合作商家共同維護所販售之商品品質,以保障您的權益。

2. 本平台將依消費者保護法之相關規定保障您的權益。

若您決定就當次商品取消訂購時,您可透過本平台客服與我們聯繫,並就該商品進行取消訂購及退款申請程序。本平台將依您付款方式,辦理退款。若因您取消訂購致當次消費未符合免收運費之標準,本平台將另行補收運費。

若您在本平台購買商品、服務不符合您的需求,除商品頁面列明排除七天猶豫期(鑑賞期)不得辦理退換貨外,您亦可於商品配送到您指定地址的次日起算7日內,以書面、透過網站辦理退貨或使用平台頁面申請退費功能,通知本平台解約及申請退款(依法規定可能須填寫國稅局規定之折讓單或相關文件),收回商品經本平台合作商家檢視後退款。

3. 請您務必於確認該商品或服務皆符合您的需求才下單購買,以免影響其他使用者購買的權益。若您於本平台訂購商品或服務後,經本平台判斷您有任意退換貨、訂單高頻率退費、疑似盜刷帳戶、或部分消費未給付、進入司法訴訟、疑似違法、頻繁客訴、騷擾謾罵、或任何本平台認為不恰當等情事,造成本平台經營、管控、作業上困擾或衍生損害,本平台將視情況拒絕交易、暫停或永久停止對您提供本平台服務。

4. 本平台所販售之商品,為合作商家提供預計到貨數量所進行預售,須配合到貨時程安排出貨事宜。若原定出貨日期有延遲或當批到貨數量不足,您同意得延後出貨。

5. 就本平台所有銷售的商品或服務,本平台將於您購買商品或服務訂單成立前,提供「訂單資料確認機制」,並該內容為契約之一部,您可針對商品之種類、數量、價格及其他重要事項作立即確認,您將可在本平台查詢訂單狀態,您付款完成後,訂單即為成立,如非因系統錯誤或明顯人為疏失及不可歸責本平台的事由發生,即表示本平台將確實履約。

6. 有關本平台分享、提供、贈送的平台點數、購物金設有使用方式規定,使用方式規定以本平台解釋說明為準,本平台並擁有隨時調整變更使用方式規定的權利,您同意並遵守相關規定。如本平台發現銷售的商品或服務及您獲得的行銷活動獎勵,有大量轉賣第三者使用、透過第三方代購(非直接向本平台購買)、或有其它營利、投機取巧的行為,本平台將有權取消、不對第三者提供商品或服務,且不負有任何形式賠償或補償的責任或義務。

7. 若您對本平台所提供服務有任何問題,請與平台客服聯繫。

(二)本平台退款方式如下:

 (1) 轉帳戶餘額:退款將留存於你所使用的本平台帳戶餘額。

 (2) 退費:

A. 若您採信用卡/第三方支付付款者,本平台將依相關退費流程辦理。

B. 若您採轉帳付款者,請提供退款帳戶給本平台。為了維護您的權利,本平台保有調整退款機制及因應,建議您隨時至本平台客服確認,亦請您確實完成退貨退費流程,並靜心等待本平台完成退款事宜。

(三) 統一發票開票及捐贈設定

1、若為導購,則由本平台開立代收轉付收據或發票。

2、若為本平台自行銷售之商品或服務,皆由本平台開發票,對於發票捐贈與否,您可於每次交易時開立發票選項時逐項確認。

3、電子發票之捐贈於發票開立完成時,即發生捐贈效力,不得撤銷。至於捐贈對象,則以發票開立日指定捐贈之對象為準。一旦完成捐贈,該筆電子發票之中獎權利即屬指定捐贈對象,您不得主張任何中獎權利(索取正本/更改捐贈對象/改開二聯式或三聯式發票),若該指定捐贈對象解散,中獎獎金將歸屬國庫。

四、共通條款

1、您使用本平台所支付款項將以新臺幣支付,如支付之貨幣非為新臺幣而涉及匯率換算時,將由付款信用卡發卡銀行依其所使用之匯率,進行換算。

2、您使用本平台之消費行為或交易,本平台系統皆自動記錄所有電子交易資料,如遇爭議或您發現交易資料有誤,應立即通知本平台,並檢附相關資料請求更正。

3、請您填寫真實且正確的付款信用卡資料,若有不實或任何未經持卡人許可有盜刷或偽冒信用卡情形時,本平台得以暫停或永久停止您使用本平台,如經本公司判斷涉及違法情事者,本平台得配合司法警察機關提供相關訊息及依法追究。

4、若您使用本平台過程中,如付款信用卡使用異常或其他付款信用卡發卡銀行可能拒絕付款之情事、違反本服務條款、或任何本平台認為不恰當或異常等情事,本平台將視情況拒絕交易、暫停或永久停止對您提供服務。

5、如有違反以下情事者,本平台得暫停或停止提供本平台所有或部分服務予您,如果致本平台或本平台相關企業受有損害,亦不排除依法追究相關法律責任:

(1) 您不得有任何妨礙、干擾、複製或改製本平台及其相關系統,或影響其他使用者使用本平台的行為。

(2) 您不得有其他不符合本平台所提供使用目的之行為。

(3) 您不得有破壞及干擾本平台所提供的各項資料、功能(例如:您以探試密碼或任何其它之非法手段,未經授權進入本平台相關之任何部份或畫面、與本平台系統或本平台伺服器連結之系統、網路、或透過該系統、網路提供之服務;探查、掃描或測試本平台系統的弱點;破壞本服務或與其連結之網路安全或認證措施;使用本平台以回復查詢、追蹤或找尋任何關於本服務其他使用者或本公司之訪客、顧客;於本平台系統中,探索您個人資訊以外之其他相關資訊),或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本平台系統,或藉由本平台作任何侵害或破壞行為(例如:對本平台系統,傳送不合理或不成比例之大量資料)。

(4) 您不得利用本平台從事洗錢、詐欺等犯罪行為或不法行為,或基於違法目的使用本平台。

(5) 在取得、使用本平台過程中,您不得提交虛偽之身份或信用卡資料,亦不得提交他人的信用卡資料,或使用他人帳號進行本平台服務功能。

(6) 您不得操控本平台之識別功能,偽造傳送至本平台系統連結之訊息。

(7) 您不得假冒他人名義或無權代理/代表他人使用本平台。

6、如有第三人就您對於本平台使用或您於本平台之帳戶所進行之活動,有違反本平台條款之行為或其他與本平台有關而侵害第三人權益之行為,提出主張或請求,相關之對第三人賠償責任應您承擔,並且您應填補本平台之人員、代理人、合作夥伴或其他相關人員因此所受之損害,如因此進行司法程序費用(包含但不限於訴訟費、律師費等)及相關損害賠償責任應由您承擔。

7、您應妥善保管所使用手機、付款信用卡、本平台之帳號資料、付款密碼,並不得轉讓、質借或提供他人使用,否則因此所生之糾紛或損失,需由您自行負擔。如您遺失所使用手機、付款信用卡、經本平台判斷您帳號資料、付款密碼被冒用,或非您本人或非經您授權而使用本平台服務之交易:

(1) 您應於知悉上開情形後即時通知本平台,俾利本平台暫停您帳號之使用。

(2) 經本平台判斷有上開情形,將立即通知您並暫停該帳號所指示之付款行為。

(3) 因您的行為導致上開情形發生時,您需自行負擔全部損失。

(4) 如因掛失等原因、其他付款信用卡發卡銀行可能拒絕付款之情事,或違反本服務條款者,您應停止使用本平台,或提供其他得使用之信用卡。如有前揭情形但您仍繼續使用,本平台得暫停或停止提供本平台或本平台相關企業下轄所有或部分服務;如因此導致本平台或本平台相關企業受有損害時,本平台不排除依法追究,如因此進行司法程序費用(包含但不限於訴訟費、律師費等)及相關損害賠償責任應由您承擔。

8、如您為使用本平台發生支付錯誤的情形,依以下原則辦理:

(1) 因可歸責於本平台之事由,或是因本平台使用之機器設備、網路而發生支付錯誤時,本平台將於知悉時,立即更正並同時通知您。

(2) 因可歸責於您之事由,或是因您使用之機器設備、網路而發生支付錯誤時,您須承擔該筆支付錯誤金額,但本平台於接獲您的通知後,將立即協助處理。

(3) 因不可歸責於您及本平台之事由,但可歸責於第三方而發生支付錯誤時,本平台將協助進行更正並提供其他必要之協助,如經本平台認定有必要者,將視情況承擔該支付錯誤之損失。

(4) 如依據您與信用卡發卡銀行之約定,如因支付錯誤而產生該筆支付錯誤金額須由您負擔情形時,您須承擔該筆支付錯誤金額,但本平台將提供必要之協助。

9、使用本平台服務時,您應於付款信用卡之信用額度內支付款項。

10、您如欲停止使用本平台服務,應向本平台提出申請,您的申請將於本平台註銷您註冊之帳戶後生效,但您仍應結清註銷前所發生之未結款項。如您在註冊或購買完成後未使用本平台,本平台得註銷或暫停使用您之帳戶。

11、無論如何,您瞭解且同意,所有經由所使用手機而使用本平台進行付款時,無須使用簽帳單或當場簽名或另簽署書面契約,您不得僅以未簽名為理由,拒繳應付款項。

五、兒童及青少年保護

本平台為保護兒童及青少年勿觸及不當資訊,惟因資訊眾多,難免有不適合於兒童與青少年資訊存在,為保護兒童及青少年受到不當資訊的影響,除可主動通知本平台調整不適當的資訊外,父母或監護人亦須盡到下列義務:

1、本平台極少部分商品將依網站內容分級標準處理,對於十二歲以上未滿十八歲的青少年,不得觀看標示為限制級或「未滿十八歲者不得瀏覽」等商品內容,並避免其接觸本平台中類似暴力、色情等資訊內容。

2、未滿十二歲的兒童,應全程陪同其使用所使用手機,以避免兒童接觸到不當資訊。

六、關於合作廠商、行銷活動廣告

1、本平台如有提供合作商家、創作者提供內容之描述,其中內容資料均為合作商家、創作者所提供,如與實際狀況不符的情形,實非本平台所願,本平台將協助您與合作商家、創作者處理。

2、所有於本平台無關的廣告資訊,均由個別廣告主或合作商家、創作者所刊載,本平台對該等資訊內容並不具有控制權,因此對該等資訊的內容、所販賣的商品與其上所刊載廣告的正確性與完整性並不負有任何法律責任。

3. 若有任何使用者因廣告主或合作商家、創作者之發布內容,因而導致遭受損害,應由提供廣告之個別廣告主或合作商家、創作者自行負完全責任,與本平台無關。

4、如其它網站平台得連結至本平台,因此等網站平台非由本平台所設置,與本平台無涉,本平台不就其中內容負擔任何法律責任。

七、未授權使用限制

若您為提供與本平台相同或類似服務的業者或創作者,在未經本平台同意授權前,請勿將本平台全部或部分資料,如合作商家銷售頁面資訊、照片,以任何方式進行重製、編輯、公開傳輸、改作、連結等、或其他可能使使用者誤認您與本平台間有授權關係或合作關係存在的方式利用,如有違反,本平台得停止您使用本平台服務的權利,並追究相關法律責任。

八、智慧財產權

1、本平台若有由合作商家、創作者所提供的服務或內容,包括所有圖片、文字內容、網站程式代碼、頁面設計、架構、商標,均受智慧財產權、商標及相關法律保護,在未取得本平台書面同意前,所有使用者不得擅自使用、重製、複製、抄襲、授權或轉授權部分本平台之內容,若有違反將依法追究相關民刑事責任,絕不寬貸。

2、本平台相當重視著作權、商標、專利等權利之保護,對於合作商家、創作者所提供的資料,若您發現本平台上由合作商家、創作者所提供之服務商品、圖片、刊載之內容等,有侵害智慧財產權情形,請與我們反映,收到通報後,本平台將立即釐清情況做出適當之處理。

如經您這邊或原權利人本人或委託代理人以電子或書面方式所提供之資料,可判斷侵權屬實時,本平台將依法律規定處理,若須移除相關侵權內容時,本平台並得將您的通知內容轉寄予該合作商家、創作者。

若您有任何相關侵權行為的檢舉或問題,請與客服聯繫,本平台將查明真實後儘速移除相關爭議內容。關於非可歸責本平台侵權行為,本平台將主動通知合作商家、創作者處理,本平台不介入權利人與合作商家、創作者之紛爭。

九、責任限制

1、本平台將盡力確保您使用本平台服務或其內容的安全性、可靠性、完整性、正確性,對於本平台所提供的服務及資訊,均依該服務當時提供的功能及現況使用。對於使用者特定要求或需求,包括但不限於速度、斷線、錯誤、免於病毒感染或破壞、無侵害權利、或不會遭第三人惡意入侵等不易掌控情形,相關責任與本平台無關,本平台將盡力避免,但不保證不會有上述狀況發生的可能。

2、若您對於本平台服務內容有任何不滿意,建議您停止使用本平台,如因此產生權益上爭議問題,您得與本平台聯繫,雙方以協商解決之;如屬法律上爭議雙方無法協商解決時,依相關法律規定處理,但雙方當事人就相關司法程序進行方式、責任範圍,除法律另有規定外亦得協議討論。

十、服務暫停或中斷

本平台如因系統或功能『例行性』的維護或變動,可能會發生服務暫停或中斷的情況,本平台將於該暫停或中斷前以公告或其他適當方式公告,您理解本平台在下列情形,將可能暫停或中斷本服務的全部或一部,例如:對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;天災或其他不可抗力、不可歸責於本平台的事由,所致的服務停止或中斷。

十一、修改本服務條款的權利

1、本平台保留隨時修改的權利,修改後內容將公佈官網、平台頁面,您同意自主閱讀,當您按下同意鍵或繼續使用本平台時,即視為您已同意該等修改,若您不同意修改的全部或部分內容,請您停止使用本平台。

2、本平台與您交易雙方同意以電子文件作為表示方法,商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為契約之一部分。

3、基於本平台所提供之相關服務及解釋,均遵守消費者保護法、相關法令及各類型定型化契約之處理,所提供本服務條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

4、本服務條款與各項標題的名稱,其用詞僅在於方便理解辨識。本服務條款所訂的全部或部份無效時,不影響其他有效條款的效力。

5、本服務條款付款相關如有未盡事宜,依您提供用於付款機構之約定條款辦理。

十二、管轄法院

本服務條款解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。因本服務條款所發生的訴訟,除法律另有規定外,雙方合意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

十三、其他

如果您有任何問題或建議,請透過本平台客服與我們聯繫。

更新日期:2022年11月05日